首页资格考试人力资源管理师人力资源管理师(二级)
(单选题)

在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了()。

A对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价

B员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法

C主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正

D跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

B、C两项是绩效执行阶段沟通的目的;D项是考评后的绩效改进与在职辅导阶段沟通的目的。

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  • (单选题)

    ()绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

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    背景资料: MBS是美国一家知名的电脑公司,去年在人员的绩效管理上,MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式,而改采用新的四级(1、2、3、4)评等方式,并实行钟形的绩效考评原则,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2等。 MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为:个人业务承诺(PersonalBusinessCommit-ments-PBC)制度,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工亦可自己另外寻找6位同事,以匿名方式通过电子信箱进行考评,亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被评为第3等时,代表本人未达成业务承诺(PBC),你必须更努力工作,以达更佳的业绩;如果得到特别差的4等时,你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚(当然,被评为4等的人在公司占极小的比例);评2等代表你达成目标,是个符合要求的好员工;得到l等的人称为“水上飞”(WaterWalkers),代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错过什么事情。 按照PBC绩效考评体系的要求,年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上,在部门经理的指导下制定自己的PBC,并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制定绩效计划时,自己应按下列三个领域设定年度目标。 第一个承诺:承诺必胜(Win)。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会,以坚强的意志来励志,并且竭力完成。市场占有率是最重要的绩效评等考量。 第二个承诺:承诺执行(Execute)。这里强调六个字,即行动、行动、行动,不光看你“怎么说”,更重要的是看你“怎么做”,以及取得的成果。 第三个承诺:承诺团队精神(Team),即各个不同单位和岗位之间,默契配合,不能出现无谓的矛盾的冲突,绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。 这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义,而对负有管人责任的各级主管,则需要根据员工意见调查(EmployeeOpinionSurvey),高阶主管面谈(ExecutiveInterview),门户开放政策(OpenDoorPolicy)的反馈,另加一个评等系数,并且占有整体评等50%的权重 问题: (1)根据该公司个人业务承诺(PBC)即三个承诺的考评体系要求,采用定性表述。给出PBC的四级评等标准。并填入表4—2的第二栏中。 表4-2MBS公司个人业务承诺(PBC)考评等效标准表 (2)对该公司所推行PBC考评法进行剖析。说明其优点和不足。

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    简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点,绩效沟通有那些技巧。

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  • (单选题)

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