（多选题）
物流服务水准能力包括（）。
A配送物品的可得性
B增值性
C作业绩效
D可靠性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善？
（多选题）
第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
（多选题）
指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。
（多选题）
可从（）方面衡量物流服务水准。
（判断题）
服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。
（单选题）
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
（判断题）
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
（判断题）
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
（判断题）
物流战略定位的要点是以分工和作业化协作为主要出发点，确定计划期内物流管理所应达到的水准，分析这个水准，分析这个水准是否切实可行，并提出充分的依据。（ ）
