（多选题）
别克关怀的六大售后承诺，包括以下哪些项目内容（）
A预约优惠服务
B一对一顾问式服务
C专业技术维修认证服务
D提供代用车服务
E快速保养通道服务
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
SGM别克售后服务中有哪些特色服务（）
（多选题）
售后服务中心常用的预约方式有哪些（）
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售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（）
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维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免费服务。以下哪项是不属于这种“免费服务” （）
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当售后服务中心处于客户进厂高峰时段，应该如何及时安排接待客户的？（）
（单选题）
客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确的诊断、及时的维修、（）、与可靠的维修品质
（单选题）
维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）
（多选题）
服务专员在预检时所使用的接车单，包括下列什么项目（）
（判断题）
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车。
