（单选题）
客户满意经营最首要的基础是建立一套完整的（）系统，以随时了解客户的状态和动态。
A客户管理
B客户登记
C客户信息
D客户投诉
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
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