（判断题）
标准要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加以实施和保持。
答案解析
（填空题）
（）是指接受产品的组织或个人。
（）是指对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。
（）是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
（单选题）
“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（）。
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（）。
IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（）。
顾客满意是指（）。
过程是指（）。
