首页技能鉴定铁路站务员
(填空题)

对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。

正确答案

黄色安全线以内;跳下站台;疏导宣传

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    客运人员应做到(),对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

    答案解析

  • (填空题)

    如车站未对重点乘客采取重点照顾措施,乘客在车站责任区域内发生客伤事件,经查实者,认定为()。

    答案解析

  • (填空题)

    客运服务人员应做到(),()、()、()。

    答案解析

  • (填空题)

    如车站已采取重点照顾措施,但乘客仍发生客伤事件,认定为()。

    答案解析

  • (填空题)

    半自动售票或补票时,售票人员做到()、(),不得拒收(),收、找、退款要清楚、准确。

    答案解析

  • (填空题)

    作为一名运营人员,对消防器材应做到()、()、()、()。

    答案解析

  • (单选题)

    作为一名运营人员,对消防器材应做到()

    答案解析

  • (填空题)

    处理违章事件时,要注意讲话的方式,不得训斥、顶撞乘客,不得与乘客发生争执,更不得有推、拉、拽乘客的行为,做到“(),()”。

    答案解析

  • (简答题)

    运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么?

    答案解析

快考试在线搜题