（填空题）
客运服务人员应做到（），（）、（）、（）。
正确答案
精神饱满；仪容整洁；举止大方；表情自然
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
（填空题）
作为一名运营人员，对消防器材应做到（）、（）、（）、（）。
（单选题）
作为一名运营人员，对消防器材应做到（）
（填空题）
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
（简答题）
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
（填空题）
现场人员处理不了的事务，应及时上报。（）处理不了的事务，需报至站长、车间客运服务主办，（）处理不了的事务，需报至站务车间分管领导。
（填空题）
半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
（多选题）
银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员
（单选题）
现金应存放在（）里，做到专人保管，专人使用。
