实体显示作为服务企业实现其产品有形化、具体化的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用。具体而言包括以下作用：
1）通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的好处。
2）引导顾客对服务产品产生合理的期望。
3）影响顾客对服务产品的第一印象。
4）促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉。
5）帮助顾客识别和改变服务企业及其产品的形象。
6）协助培训服务员工。
（简答题）
实体显示的作用有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。
（单选题）
从构成要素的角度对实体显示进行划分，以下（）不是实体显示的要素类型。
（简答题）
什么是服务的实体显示？
（单选题）
在产品营销中，实体显示基本上就是（）
（简答题）
从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为哪3种要素类型？
（简答题）
服务广告有哪些作用？
（简答题）
岗位说明书有哪些作用？
（填空题）
（）指产品的外形实体，包括形状、商标、包装等。
（填空题）
（）也称附加产品，是指有形实体之外的一系列附加因素，如交付、安装、运输、维修、付款等。
