首页学历类考试电大国家开放大学《网络系统管理与维护》
(简答题)

有效的变更管理可以产生哪些效益?可能会遇到哪些问题和困难?

正确答案

有效的变更管理可以产生以下效益:
有效的整合IT服务和业务需求;增加了变更的透明度,促进了业务方和服务支持方之间的沟通;减少了变更对服务质量和SLA的负面影响;更好的预算变更成本;通过提供有价值的变更管理信息改进了问题管理和可用性管理;提高了用户的工柞效率;提高了IT人员的工作效率;提高了实施大规模变更的能力。
进行有效的变更管理会碰到一些问题和困难,包括:
手工记录方式管理变更难于适应现代复杂的IT环境,除非它的组织规模非常小;缺乏必要的知识、技能和经验;员工的抵触情绪;缺乏高层管理的认可和支持,使变更管理流程难于推行;缺乏对紧急变更的控制和管理;配置管理数据库的信息不够准确;缺少相关服务流程,如配置管理的配合,使变更管理的效果不明显;没有得到第三方服务提供商或其代表(如硬件工程师)的支持和配合。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    有效变更管理可以产生哪些效益?

    答案解析

  • (简答题)

    为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题,最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益,可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核?

    答案解析

  • (判断题)

    变更管理是指负责实施变更的管理流程,该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。

    答案解析

  • (简答题)

    Exchange Server管理的主要内容有哪些?

    答案解析

  • (多选题)

    网络管理与维护的发展大致经历了下列哪些阶段?()

    答案解析

  • (简答题)

    企业级系统管理软件的作用主要体现在哪些方面?

    答案解析

  • (多选题)

    数据库管理系统通常的由下列哪些所组成?()

    答案解析

  • (单选题)

    域管理员可以使用()对域中某一部分对象进行单独的管理。

    答案解析

  • (多选题)

    数据库管理系统通常由下列哪些所组成?()

    答案解析

快考试在线搜题