（简答题）
旅游鞋在护理上应注意哪些问题？
正确答案
旅游鞋在穿着的过程中，严禁鱼油、酸、碱类及其它腐蚀物质接触，严禁在热源上烘烤和在阳光下暴晒，污渍应及时清洗，以防鞋子腐烂；切勿踏碰尖锐硬物。
答案解析
略
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（填空题）
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（填空题）
服装材料的使用过程中，应注意那些收缩现象（）、湿收缩、热收缩。
（单选题）
在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）
