（单选题）
某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小时。你该如何回复：（）
A短信回复，半个小时后我们恭候您的光临
B短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
C发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D通知技术人员，无需回复顾客
正确答案
答案解析
略
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在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
（单选题）
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
（单选题）
在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）
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面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
（多选题）
顾客关怀与信息交流过程中：（）
