（多选题）
顾客关怀与信息交流过程中：（）
A提供免费饮料
B提供免费食品
C提供免费娱乐设施
D提供个性化招待
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
（单选题）
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
（单选题）
在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
（单选题）
在致谢并确保顾客欣喜过程中，多长时间内与顾客电话联系（）
（单选题）
一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（）
（多选题）
DS-CRM中应该收集以下顾客信息：（）
（单选题）
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）
（单选题）
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
（多选题）
信息交流环节，描述正确的是：（）
