A请管理者与其见面
B讨论费用变化时让顾客了解这仅仅是预估
C迅速提供有效信息
D用顾客要求的方式联系
（多选题）
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
答案解析
（单选题）
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
顾客关怀与信息交流过程中：（）
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
接待时，情感关系导向型顾客希望：（）
信息交流环节，描述正确的是：（）
下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：（）
