（单选题）
下列顾客关系管理的成功要素中，哪一项最为重要？（）
A人
B企业流程
C科技
D资产
正确答案
答案解析
略
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下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）
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下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）
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在顾客关系管理的成功要素中，最重要的是？（）
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Rayport&Jaworski（2003）认为在设计顾客接口时要注意七个要素，此称为「顾客接口的7C架构」，包括下列哪些？（）
