(简答题)
排房的方法?
正确答案
团体客人同楼层或相近楼层;内外宾应分别安排在不同楼层;VIP客人留选同类中最好的;常客应予以照顾。老人、残疾人和儿童安排在楼梯较近的房间;旅游散客、新婚夫妇安排在安静、偏僻的角房注意房间号码忌讳。13、14等
答案解析
略
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前台排房时应遵循的顺序是什么?
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排房的艺术包括哪些内容?
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排房的注意事项分别有哪些?
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PMS系统中可以对散客进行排房。
(简答题)
试述排房时注意事项有哪些?
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为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功能键可调出排房窗口,可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。
(判断题)
预定排房成功后的颜色在房态图中显示为黄色。
(判断题)
客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
(判断题)
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。