(简答题)
试述排房时注意事项有哪些?
答案解析
排房的艺术包括哪些内容?
前台排房时应遵循的顺序是什么?
排房的方法?
(判断题)
PMS系统中可以对散客进行排房。
为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功能键可调出排房窗口,可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。
预定排房成功后的颜色在房态图中显示为黄色。
客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。