A正态
B负态
C正态或负态
D以上都不对
（多选题）
硬件和流程材料产品的质量特性有（）。
答案解析
产品的质量的表示包括（）。
控制图是通过对过程中各特性值进行（）过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
非数据型的质量信息，对此类数据可以用分层法、（）等分析处理。
质量特性是（）与要求有关的固有特性。
计量值控制图所依据的数据均属于由测量工具实际测量出来的数据，它包括（）。
（单选题）
不属于服务质量特性的是（）。
服务质量特性可分为（）。
设备工程质量的具体表现为满足（）的特性总和。
