（单选题）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
A通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B罚款和行政处分两种
C通报批评和罚款两种
D通报批评、罚款和行政处分三种
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遵章守纪，做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为（）。
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铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。
