（判断题）
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
对于未到店的客人留言，前台须（）。
（多选题）
客人到店的应接工作有：（）
（判断题）
对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
（单选题）
对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。
（填空题）
在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
（判断题）
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
（简答题）
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
（简答题）
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
（多选题）
查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。
