（多选题）
集团公司的办理结构占比中，需要尽可能控制客户使用（）渠道的比例。
A热线人工；
B短信厅；
C自助终端；
D热线自助。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
2008年5月某分公司，热线自助的占比结构为32%，热线人工为30%，短信20%，网站15%、掌上厅2%、自助终端1%，请问电子渠道的内部占比是否有问题？请简单分析。
（单选题）
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（简答题）
公司需要区分在客户关系建设中的五中不同水平分别是什么？
（简答题）
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（简答题）
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（判断题）
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（填空题）
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