⑴以真诚的赞美做开头
⑵要尊重客观事实
⑶不要伤害部下的自尊与自信
⑷友好地结束批评
⑸选择适当的场所
（简答题）
批评部下应注意哪些技巧？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
要提升部下执行命令的意愿应注意哪些传达命令的沟通技巧？
（多选题）
赞美部下的技巧包括：（）
（判断题）
服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍，并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。
（简答题）
与人交谈时应掌握哪些技巧？
（简答题）
公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
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健康教育专兼职人员应掌握哪些技术技巧？（）
（填空题）
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
（多选题）
出现有下列哪些行为的、机构编制管理机关应给予通报批评，并责令限期改正（）
（多选题）
出现有下列哪些行为的，机构编制管理机关应给予通报批评，并责令限期改正（）
