（单选题）
在沟通的漏斗理论中，你心里想的100%，嘴上说的是80%，别人听懂的是（）。
A70%
B60%
C50%
D40%
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）
（多选题）
有效沟通中的态势语言包括（）。
（判断题）
在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
（单选题）
人们在沟通的时候，55%的效果来自于（）。
（填空题）
与其他工作人员相比，（）需要解决不同客户的各种特殊要求，在服务过程中与客户的沟通也更多，服务的交互性也更强。
（判断题）
大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录
（填空题）
大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。
（单选题）
在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。
（判断题）
和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。
