（单选题）
人们在沟通的时候，55%的效果来自于（）。
A语言（词语/内容）
B声音（音量、音调、韵脚等）
C肢体语言（面部表情、身体姿势等）
D说话的时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录
（填空题）
大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。
（单选题）
在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。
（单选题）
在沟通的漏斗理论中，你心里想的100%，嘴上说的是80%，别人听懂的是（）。
（单选题）
能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是（）。
（判断题）
一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。
（多选题）
在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）
（判断题）
在和客户对接沟通时，需要懂得有效的沟通仪态姿势语言
（填空题）
与其他工作人员相比，（）需要解决不同客户的各种特殊要求，在服务过程中与客户的沟通也更多，服务的交互性也更强。
