（多选题）
要用（）的方式去沟通，以对方的立场和观点去设想，用听众的心灵去听听对方的想法与感受。
A温暖
B同情
C了解
D帮助
E尊重
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
要用情感去感知和体会客户，当客户态度不好时，切记不要把自己带入对方的情感。（）
（多选题）
全球能源观坚持以（）的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题。
（多选题）
在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。
（判断题）
以全球性、历史性、差异性和开放性的观点和立场研究和解决能源问题，是全球能源观的战略重点。
（单选题）
阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（）
（判断题）
在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为别人想想，理解一下别人的处境，但逼不得已可以揭发别人的隐私。
（判断题）
倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。
（单选题）
党的干部要努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、（），经得起各种风浪的考验。
（单选题）
以交换信息的方式来确认对方身份的机制（）。
