（判断题）
要用情感去感知和体会客户，当客户态度不好时，切记不要把自己带入对方的情感。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
推销员既要用（）的力量去说服客户，又要用（）的力量去打动客户。
（简答题）
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