(判断题)
顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益,也就难以对服务的质量作出客观的评价。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的()活动。
(多选题)
在现行的财会制度中,生产企业内部发生的物流费用,通常计入到()中,因此很难统计和核算。
(判断题)
站在物流企业的角度,顾客需要什么服务,我们就提供什么服务。即推销观念。
(判断题)
物流服务是在生产中被消费的,很难储存。
(判断题)
站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。
(判断题)
物流活动的任务必须确保产品或服务在顾客所需的时间可获得。
(判断题)
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。
(多选题)
作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
(判断题)
物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。
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