（单选题）
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）
A耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因
B让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他
C接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释
D开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该（）
（多选题）
当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应该（）
（简答题）
投保了车辆盗抢险的非营业性车辆失窃后，我们在进行案件调查时，除了对出险经过进行核实外，还应该重点调查哪些情况？
（多选题）
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。
（多选题）
客户出险时需提醒客户警示牌放在什么位置？（）
（多选题）
车险理赔过程中，出险客户有什么样的心理？（）
（简答题）
有临时号牌或临时移动证的车辆出险后，除了常规的理赔查勘内容外，还应该重点做好哪些查勘工作？索赔时是否必须提供临时号牌或临时移动证原件？为什么？
（简答题）
挂有临时号牌或临时移动证的车辆出险后，除了常规的理赔查勘内容外，还应该重点做好哪些查勘工作？索赔时是否必须提供临时号牌或临时移动证原件？为什么？
（判断题）
根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
