首页技能鉴定其他技能客房服务员
(简答题)

有客人的加急电报、邮件时客人又不在,怎么办?

正确答案

(1)加急电报、邮件时间性强,应随时收随时送到客人手中。
(2)为了能及时送到客人手里,同时避免产生不必要的麻烦,如客人不在时我们每送一次要自填时间一次,以备查对。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    客人不在房间而有来访者时,怎么处理?

    答案解析

  • (简答题)

    遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    客人要求加急洗衣怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    客人擅自拿取酒店的物品,经指出又不承认时怎么办?

    答案解析

  • (单选题)

    客人的特种邮件(如:电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等),重要的留言条及需迅速交递的物品,应由()递送进房,交给客人。

    答案解析

  • (简答题)

    客人不在房内而房中电话响,怎么办,服务员此时不宜接听电话,原因是?

    答案解析

  • (简答题)

    如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    发现有患病客人时,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?

    答案解析

快考试在线搜题