（简答题）
客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
答案解析
当知道住店客人的生日时，怎么办？
住店客人生病时，你怎么办？
（单选题）
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，怎么办？
有客人的加急电报、邮件时客人又不在，怎么办？
当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。
