（简答题）
遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
答案解析
住店客人生病应如何服务？
（单选题）
住店客人生病，服务员不应（）。
当知道住店客人的生日时，怎么办？
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
客人向你纠缠时，怎么办？
客人要求与你合影留念时，怎么办？
当客人向你投诉时，你该怎么办？
当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
