(简答题)
当发现客人喝醉了酒回房间时,你该怎么办?
答案解析
当客人对服务工作满意,向你赠送小礼品时怎么办?
客人向你纠缠时,怎么办?
客人反映房间有异味时你该怎么办?
为了表示谢意,客人向你赠送礼品或小费时,怎么办?
客人向你发火该怎么办?
客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?
客人向我们投诉时怎么办?
客人投诉服务员态度欠佳时怎么办?