（简答题）
客人反映房间有异味时你该怎么办？
答案解析
当客人向你投诉时，你该怎么办？
在房间清洁工作中，遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
（单选题）
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
