（简答题）
当客人向你投诉时，你该怎么办？
答案解析
客人向你纠缠时，怎么办？
客人向你反映房间设备无法使用，怎么办？
为了表示谢意，客人向你赠送礼品或小费时，怎么办？
当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？
客人行李较多该怎么办？
如果客人得了急病该怎么办？
（单选题）
如果客人在睡觉该怎么办（）
当客人离店退房时，该怎么办？
