(简答题)
发理客人损坏酒店物品时怎么办?
答案解析
(判断题)
客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。()
客人不小心在酒店摔倒时怎么办?
在酒店范围内遇到客人时怎么办?
客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办?
(多选题)
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
(单选题)
在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。