（简答题）
客人擅自拿取酒店的物品，经指出又不承认时怎么办？
答案解析
（判断题）
客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）
做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
客人不小心在酒店摔倒时怎么办？
在酒店范围内遇到客人时怎么办？
客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办？
（单选题）
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
发现客人损坏房内设备时，怎么办？
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
