首页技能鉴定其他技能客房服务员
(简答题)

做房时不小心损坏客人的物品,你怎么办?

正确答案

(1)及时报告上司等待处理,并作记录。
(2)如客人在场应先致歉并立即报上司处理。

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    做房时,发现客人有大量现金怎么办()

    答案解析

  • (简答题)

    检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    做卫生时不小心损坏了客人的东西,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    发理客人损坏酒店物品时怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    当客人离店退房时,该怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?

    答案解析

快考试在线搜题