首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

谈判人员的能力结构包括哪些内容?

正确答案

(1)观察
(2)想象
(3)记忆
(4)交际能力
(5)表达能力
(6)推断能力
(7)决策能力
(8)应变能力
优秀谈判人员的能力:
(9)自制能力
(10)自控能力
(11)创新能力
(12)组织能力
(13)分析问题、解决问题的能力

答案解析

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    具有选择交往对象、交往频率、交往距离等的能力;具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力等;掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧;掌握调解气氛,处理局面,解除冲突,协调关系的艺术等。以上内容属于谈判人员能力结构中的()

    答案解析

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