（判断题）
有关人员在接到火灾报警后，应当立即抵达现场，组织补救，并通知公安消防队。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
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发生火灾时，客房服务员应如何处理？
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监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个（）的监视网，保证大门入口处的安全。
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所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。
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前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
（判断题）
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（多选题）
除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方面的差异，都将影响劳动定额的确定。
