（填空题）
大客户经理开展服务工作，要保持仪容端正大方，注重修饰，应遵循以下规范：（）洁净、卫生，大客户经理在工作中才能做到容光焕发、神采奕奕，给大客户留下良好印象。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。
（填空题）
大客户经理开展服务工作，应做到（）、（）。
（判断题）
仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次，同时也展示移动通信行业的基本精神风貌。
（多选题）
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是（）
（填空题）
对大客户进行（）是大客户服务工作中不可缺少的一环。通过（），大客户经理可以进一步了解大客户的（），有针对性的开展营销与服务工作，并能掌握大客户详细的有关资料。
（填空题）
客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。
（填空题）
作为一个客户经理，在客户服务过程中，除了要建好基础的（）外，还应建立一个（）。
（填空题）
要解决和严防服务忌语和推诿客户，只有一条途径，就是进一步提高客户经理的（）、（）以及（）。
（填空题）
客户挽留指对有离网倾向的（）进行挽留，（）。要尽量了解客户异动（）和（）。客户经理一定要保持（），以友好的方式，获得信息，掌握客户异动的（）。目前可以通过CRM系统的重要客户（）、跨月停机预警、集团（）、ARPU预警、（）等手段发现异动信息。
