首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些?

正确答案

方法:
(1)顺应前提应答法;
(2)限定前提应答法;
(3)更换前提应答法;
(4)回避前提应答法;
(5)否定前提应答法;
(6)利用前提应答法;
(7)巧借前提应答法;
(8)透换前提应答法。
技巧:
(1)针对对方心理假设;
(2)将问话的范围缩小;
(3)把问话的范围扩大;
(4)使答话具有伸缩性;
(5)强调相关客观原因;
(6)寻找借口有意推托;
(7)画龙点睛简明扼要;
(8)区别动机分清对象。
原则:
(1)认清发问的意图;
(2)选择恰当的方法;
(3)应答要讲究技巧。

答案解析

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