(简答题)
发生口头纠纷,没有发生冲突时的处理?
答案解析
站台岗在站台层发生火灾时的应急处理程序?
乘客纠纷,发生打架事件该如何处理?
乘客发生打架时,站务员应如何处理?
处理有关乘客问题时的要求?
处理服务纠纷时的技巧是什么?
启动公交接驳时的票务处理程序?
处理服务纠纷时的技巧易人是指什么?
简述乘客在付费区羊城通显示无效时的处理。