（简答题）
简述出站闸机故障票务应急处理流程
答案解析
简述票务应急情况下站务中心工作职责
简述半自动售票机故障票务应急处理流程
某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？
（多选题）
大客流情况下应急处理（）
乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？
（填空题）
《应急情况票务信息统计表》由（）负责填写，（）签字确认，并在表格中备注允许退款的时间区间。
昆虫进入车站的应急处理程序？
动物进入车站的应急处理程序？
