(1)抓好个人卫生。饭店的每一位员工,不论其职位高低,不管是什么岗位,都必须特别注重个人卫生,养成良好卫生习惯。这既是讲文明的需要,也是讲究个人仪表、提高个人素质的需要,更是提高饭店服务质量的需要。
(2)抓好公共卫生。公共场所的卫生涉及的范围广,投入的力量大,有一定的难度。饭店要注意门前卫生,搞好绿化,注意维护社会秩序。饭店院内,每一个地段,每一扇门窗,每一道走廊楼梯都要责任到人,随时清扫;有些地方还要在晚上或清晨未开始营业之前清扫,以避免影响宾客。
(3)抓好客房卫生。饭店客房卫生,不是一件普通的工作,要定时进行。客房卫生的好坏,常常是一个饭店服务质量和管理水平的综合反映,也是宾客较为敏感的问题,要特别重视。既要有严格的清洁制度,配有良好的清洁卫生的工具,还需要训练有素的服务人员,严格按照标准要求来进行管理和检查。
(4)抓好餐饮卫生。饭店的饮食卫生包括食品卫生、食具卫生、厨房卫生、餐厅卫生等。抓好饮食卫生管理,对提高饭店食
品质量,防止食品污染,预防食品中有害因素引起食物中毒,防止肠道传染病和其他疾病的传染,保持宾客和员工的身体健康具有重要的作用。
(5)抓好检查督促。饭店要制定严格、正规的卫生检查制度,依据详细的卫生检查标准,适时进行定期或不定期的卫生检查。对于表现好的部门、班组或个人适时进行表扬和奖励,对发生问题的单位和员工,要进行批评或处罚。检查的方法要科学,要突出重点,注重效果,切实有利于饭店的经营管理,有利于提高饭店的声誉。