（判断题）
接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。消费者至上，热情服务，是每一位发行员应尽的职责和义务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。
（简答题）
发行员接待礼仪有哪些基本内容？
（简答题）
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
（简答题）
请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
（简答题）
出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？
（判断题）
流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。
（判断题）
摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
（简答题）
出版物发行员接待基本要求的内涵是什么？
（判断题）
在消费者选择出版物的过程中，从事店堂服务接待的发行员对所提出的问题要予以正确的回答。同时，还应站在对方的角度去考虑，不要一味考虑出版物的销售，而损害消费者的利益。
