（简答题）
什么样的情况要扣减客户积分？
答案解析
（判断题）
退订飞信业务后，不保留飞信的积分，再次开通会重新进行积分计算。
客户如需查询积分明细，应拨打什么号码？
在什么情况下会出现客户设置了彩铃却听不到彩铃音的情况？
（多选题）
目前积分兑换的途径有（）：
在网时间积分包括哪些内容，怎么计算？
（单选题）
使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）
什么时候会产生GPRS流量费？
客户的积分由几部分组成？请做出简要的说明。
