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(多选题)

目前积分兑换的途径有():

A网站

B短信

C营业前台

D12580

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。

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  • (判断题)

    奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划,以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。

    答案解析

  • (判断题)

    客户在积分商城兑换礼品,签收后使用一段时间强烈要求换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。

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  • (简答题)

    什么样的情况要扣减客户积分?

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  • (填空题)

    企业确定目标市场的途径有两种,一是(),二是()。

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  • (判断题)

    退订飞信业务后,不保留飞信的积分,再次开通会重新进行积分计算。

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  • (简答题)

    什么情况会进行积分冻结?

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  • (简答题)

    在网时间积分包括哪些内容,怎么计算?

    答案解析

  • (简答题)

    客户的积分由几部分组成?请做出简要的说明。

    答案解析

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