（单选题）
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
A语言交际
B礼貌用语
C感情
D情绪
正确答案
答案解析
略
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。
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选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。
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在饭店中，服务和管理过程的“事故易发期”一般出现在（）。
