(单选题)
物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段,重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。
A物业竣工验收
B正常物业管理
C前期物业管理
D装修入住
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
(单选题)
与()的沟通主要集中在前期物业管理阶段,重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。
(多选题)
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
(多选题)
物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
(多选题)
在沟通的管理方面,物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作,贯穿于物业管理全过程。
(多选题)
物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系,在危机公关处理时,应该从()出发,与新闻媒体进行有效沟通。
(单选题)
物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括()。
(多选题)
在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听、()等方法。
(多选题)
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。