（简答题）
倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
答案解析
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
（单选题）
绩效反馈面谈是考核者推进绩效考核的重要内容之一，其中的技巧不包括（）
表达技巧中的注意对象不包括（）。
简述绩效考评面谈的技巧。
表达技巧中的注意对象包括性别、年龄、文化层次和（）。
（多选题）
反馈系统运行是要注意哪些问题（）
绩效反馈面谈中的反馈技巧
在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式（）
