（1）表现出良好的职业素质；
（2）把握客人的特点；
（3）销售客房，而非销售价格；
（4）从高到低报价；
（5）选择适当的报价方式；
（6）注意语言艺术；
（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
（8）利益引诱法。
（简答题）
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
总台在接待会议入住时应注意些什么？
（简答题）
简述总台销售人员的销售艺术。
（判断题）
客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
（判断题）
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
（简答题）
以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？
（简答题）
一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回到总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。
（简答题）
一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回到总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。
（简答题）
考评反馈时须注意的艺术技巧包括哪些？
（简答题）
总台填写订房单时应注意的问题？
